Dispar Kalsel Sertifikasi 100 Tenaga Kerja Pariwisata, Perkuat Daya Saing SDM

KALSEL.DISWAY.ID - Dinas Pariwisata (Dispar) Provinsi Kalimantan Selatan memfasilitasi sertifikasi kompetensi bagi 100 tenaga kerja Pariwisata pada Tahap III Tahun 2026. Program ini menyasar empat profesi, yakni barista, resepsionis, bellboy, dan pramusaji hotel, guna meningkatkan kualitas pelayanan serta daya saing sumber daya manusia (SDM) Pariwisata sesuai standar industri.

Kegiatan yang bekerja sama dengan Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata dan Spa Indonesia (LSP PARSI) Yogyakarta tersebut dilaksanakan di salah satu hotel di Kabupaten Banjar, Kamis (15/10/2026). Pelaksanaan sertifikasi didukung tujuh asesor yang memiliki keahlian di bidang masing-masing.

Dari total 100 peserta, sebanyak 42 orang mengikuti sertifikasi profesi barista, 30 orang resepsionis, 18 orang pramusaji hotel, dan 10 orang bellboy.

Kepala Dispar Kalsel, Iwan Fitriady, mengatakan fasilitasi sertifikasi kompetensi merupakan salah satu upaya pemerintah daerah untuk memperkuat sektor Pariwisata sebagai pilar penting perekonomian daerah.

Menurutnya, Kalimantan Selatan memiliki potensi Pariwisata yang beragam, mulai dari kekayaan budaya dan kuliner khas hingga berbagai destinasi menarik yang berpeluang bersaing dengan daerah tujuan wisata lain, seperti Yogyakarta dan Bali, apabila dikelola secara profesional.

“Oleh karena itu, Kalimantan Selatan perlu membangun perekonomian yang tidak hanya bertumpu pada pemanfaatan sumber daya alam, tetapi juga pemanfaatan potensi Pariwisata dan ekonomi kreatif. Pengembangan Pariwisata tidak cukup hanya dengan mengandalkan keindahan destinasinya saja,” kata Iwan saat membuka kegiatan tersebut.

Ia menegaskan, kualitas SDM menjadi faktor penting dalam menentukan pengalaman wisatawan. Pelayanan yang diberikan tenaga kerja, mulai dari penyambutan tamu, kenyamanan selama menginap, hingga pengalaman menikmati kuliner, turut memengaruhi kepuasan wisatawan.

“Oleh karena itu, sertifikasi kompetensi ini menjadi langkah strategis untuk meningkatkan kualitas SDM Pariwisata agar diakui dan terstandarisasi kompetensinya sesuai dengan kebutuhan industri, yang nantinya akan mendorong pertumbuhan usaha dan ekonomi serta menciptakan manfaat ekonomi yang lebih luas bagi masyarakat,” tambahnya.

Iwan juga menyoroti banyaknya peserta dari profesi barista yang mengikuti sertifikasi kali ini. Menurutnya, hal tersebut sejalan dengan pesatnya pertumbuhan usaha kafe di Kalimantan Selatan yang membutuhkan tenaga barista profesional untuk mendukung kualitas produk dan pelayanan.

“Seperti diketahui, di Kalimantan Selatan itu cukup masif usaha terkait dengan kafe, yang tentunya salah satu pendukung dari kafe itu adalah teman-teman barista,” ujarnya.

Ia menjelaskan, program sertifikasi kompetensi tersebut merupakan kelanjutan dari tahapan sebelumnya yang telah menyasar berbagai profesi penunjang Pariwisata, seperti pemandu wisata (tour guide), pimpinan perjalanan (tour leader), konsultan tur, serta tenaga perhotelan.

Dispar Kalsel menargetkan semakin banyak tenaga kerja Pariwisata di daerah itu memperoleh sertifikat kompetensi sesuai bidang masing-masing. Pelaksanaannya dilakukan secara bertahap dengan mempertimbangkan ketersediaan anggaran.

“Jadi, targetnya, kami berharap dengan menyesuaikan anggaran yang tersedia, seluruh pekerja bidang Pariwisata di Kalimantan Selatan mudah-mudahan dalam beberapa tahun ke depan sudah kompeten atau memiliki sertifikat sesuai dengan bidangnya masing-masing,” pungkasnya.

Sementara itu, Manajer Operasional LSP PARSI Yogyakarta, Eka Setiawati, menjelaskan bahwa proses uji sertifikasi kompetensi dilakukan melalui tiga metode, yakni uji praktik demonstrasi, wawancara lisan, dan ujian teori tertulis.

Materi pengujian mengacu pada Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) sebagai pedoman untuk memastikan kompetensi tenaga kerja sesuai standar yang berlaku.

“Dasar dari materi uji kompetensi ini adalah SKKNI, yang bertujuan untuk menstandarkan SDM di Indonesia agar kualitas dan pelayanannya sesuai standar, di mana pun lokasinya,” jelas Eka.

Ia menambahkan, terdapat tiga indikator utama dalam penilaian kompetensi peserta, yaitu keterampilan (skill), pengetahuan (knowledge), dan sikap (attitude).

Melalui kegiatan ini, LSP PARSI berharap semakin banyak tenaga kerja Pariwisata memahami pentingnya standardisasi dan sertifikasi kompetensi. Dengan pengakuan resmi atas kemampuan yang dimiliki, tenaga kerja lokal diharapkan mampu meningkatkan daya saing dan memperluas peluang berkarier di industri Pariwisata.

Sumber: